İade ve Değişim Koşulları

1. İade Koşulları:

• Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde yapılmalıdır.

•Faturası kesilen ürün iadesi yapılamamaktadır

• Ürün iade talebi teslim alındığı gün bildirilmesi gerekmektedir

• İade talebi için 0 543 171 94 31 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçilmelidir.

• İade edilecek ürünler kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

• İç giyim ve tesettür aksesuarları (kolluk, boyunluk, bone vb.) hijyen koşulları gereği, paketi açıldıktan sonra iade edilemez.

2. Kusurlu Ürünler:

• Ürün teslim alındığında defolu veya yırtık olduğu tespit edilirse, iade kargo ücreti Satıcıya aittir.

3. Kargo Şartları:

• İade işlemi yalnızca anlaşmalı kargolarımız aracılığıyla yapılmalıdır. Anlaşmalı olmayan kargolar kabul edilmez.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

• Aksesuarlar ve çantalar iade kapsamı dışındadır.

• Ürünlerin iade edilebilmesi için yıkanmamış, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

5. Kargo Ücreti ve Kesintiler:

• Beden uyumsuzluğu, ürünü beğenmeme gibi kişisel nedenlerle yapılan iadelerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcıya aittir.

• Ücretsiz kargo kampanyasından faydalanıldıysa, yalnızca iade edilen ürünün tarafımıza gönderim ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

• Mağazalarımızdan yapılan iadelerde herhangi bir kesinti uygulanmaz.

6. İade Süreci

• MNG Kargo ile yapılan iadelerde,  İade Kodu ile kargonun teslim edilmesi gerekmektedir.

• Ürünlerin kontrolü sağlandıktan sonra, 14 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanacaktır.

Değişim Koşulları

1. Değişim Süresi ve Şartları

• Değişim süresi, ürün teslim alındıktan sonra 5 iş günüdür.

• Değişim talebi için 0 543 171 94 31 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçilmelidir.

• Değiştirilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinalliği bozulmamış olması gerekmektedir.

2. Değişim Yapılmayan Ürünler

• Aksesuarlar ve çantalar değişim kapsamı dışındadır.

• İç giyim ve tesettür aksesuarları (kolluk, boyunluk, bone vb.) hijyen koşulları nedeniyle değiştirilemez.

3. Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?

• Değişim işlemi yalnızca aynı ürünün farklı beden veya rengi ile yapılmaktadır.

• Farklı bir ürün ile değişim yapılamaz.

4. Kargo Ücreti

• Beden uyumsuzluğu veya ürünü beğenmeme gibi kişisel nedenlerle yapılan değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcıya aittir.

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde değişim kargo ücreti Satıcıya aittir.

5. Kargo Şartları

• Değişim işlemi yalnızca anlaşmalı kargolarımız aracılığıyla yapılmalıdır. Anlaşmalı olmayan kargolar kabul edilmez.